Общая информация

Независимая оценка качества

Оценка качества

Внутренняя оценка качества

Порядок направления обращений по вопросам качества оказания социальных услуг в ГБУ СО «КЦСОН РК»

Направить предложение, отзыв или жалобу по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

1. В форме электронного документа — через сайт учреждения http://social-karelia.ru

Обращение предусматривает … Подробнее“Внутренняя оценка качества”

Персональный состав

Спиок работников подразделения ГБУ СО «КЦСОН РК» по Костомукшскому городскому округу

№ п/п

ФИО

должность

1

Керн Лидия Николаевна

руководитель подразделения

2

Акинина Наталья Альбертовна

социальный работник

3

Алексеева Наталья Павловна

социальный работник

4

Афанасьева Тамара Григорьевна

уборщик служебных помещений

 5 Богомолова Анастасия Антоновна

специалист по социальной работе ОСР

6

Бодрова Елена Николаевна

социальный работник

7

Бондарь Наталья Иосифовна

социальный работник

8

Валтанен Ирина Александровна

сиделка (помощник по уходу) ОВП

9

Ватанен Анастасия Николаевна

специалист по социальной работе ОВП

10

Ватанен Наталья Николаевна

кастелянша

11

Веселова Анна Владимировна

буфетчик

12

Волчкова Ольга Викторовна

сиделка (помощник по уходу) ОВП

13

Гармуев Александр Валерьевич

рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий

14

Гуляко Ксения Андреевна

сиделка (помощник по уходу) ОСР

15 Галай Галина Антоновна

социальный педагог

 16

Гарускова Анна Сергеевна

социальный работник

17

Дадашева Ольга Ивановна

кастелянша

18

Жукова Дарья Борисовна

специалист по социальной работе ОСР

 19

Какашинская Ирина Николаевна

социальный работник

20

Карпанова Елена Владимировна

инструктор по труду ОВП

 21 Колесник Юлия Александровна социальный работник
 22 Кондроева Ольга Александровна сиделка (помощник по уходу) ОСР

23

Кравчук Наталья Николаевна уборщик служебных помещений

24

Косенкова Ксения Александровна

заведующий отделением социального обслуживания на дому

25

Лобачевская Татьяна Николаевна

сиделка (помощник по уходу) ОСР

 26

Макеева Юлия Николаевна

ведущий бухгалтер

27

Макова Инна Евгеньевна

специалист по социальной работе

 28 Малютина Ольга Евгеньевна

сиделка (помощник по уходу) ОВП

 29 Мартынова Инна Викторовна

сиделка (помощник по уходу) ОВП

30

Матеро Ирина Владимировна

заведующая хозяйством

31

Михайлова Ирина Альгиевна

культорганизатор

 32 Матеро Вера Петровна

уборщик служебных помещений ОВП

33

Никитина Ирина Викторовна

буфетчик

34

Новиков Павел Сергеевич уборщик территорий

35

Ножиков Денис Леонидович

администратор баз данных

36

Прыткова Екатерина Александровна

ведущий бухгалтер

37

Попова Нина Леонидовна

сиделка ( помощник по уходу) ОВП

38

Приданникова Елена Сергеевна

социальный педагог ОСР

39

Решетникова Вера Васильевна

буфетчик

40

Ростовцева Юлия Андреевна

инструктор по труду

 41 Семенова Екатерина Владимировна

заведующий отделением временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов

42

Сергеева Ксения Андреевна

социальный работник

43

Сидоренкова Ольга Анатольевна

социальный работник

44

Сахарова Татьяна Анатольевна

инструктор по АФК

45

Федина Наталья Александровна

сиделка (помощник по уходу)

46

Хуовинен Ирина Александровна

специалист по кадрам

47

Цыгаева Елена Павловна осн.

сиделка (помощник по уходу) ОВП

48

Яшина Наталья Васильевна

социальный педагог ОСР

48

Волчкова Мария Александровна

социальный работник

49

50

51

52

Материально-техническое обеспечение

Аппарат управления, отделение социального обслуживания на дому, отделение социальной реабилитации: г. Костомукша, ул.Первомайская, д12А.

Отделение располагается в 2 этажном здании и занимает нежилые помещения общей площадью 1205,60 кв.м. Здание 1986 года постройки. Для размещения отделения помещения выделены в 2002 году.

Теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение здания централизовано, имеется горячее водоснабжение.  Имеется охранно-пожарная сигнализация, телефонная связь.

На первом этаже расположено:  3 холла (один для активных игр), актовый зал, кабинет заведующего отделением и специалистов, кабинет психолога, кабинет специалиста по социальной работе, кабинет логопеда, буфетная, помещение группы дневного пребывания (основная комната, спальная комната, санузел, адаптированный для МНГ и изолированная комната для индивидуальных занятий), изолятор, туалетная комната для персонала, мастерская для обжига глины.

На втором этаже расположено: холл, кабинет-мастерская инструктора по труду (основная комната, кухня, спортивный зал), санитарная комната для детей, помещения для 2 групп дневного пребывания (мастерская, общий холл для отдыха, спальня, комната для занятий).

С целью обеспечения беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями вход в отделение оборудован пандусом. Полностью адаптирована и отремонтирована санитарно-гигиеническая комната на 1 этаже (душевая реконструирована, установлены антибактериальное откидывающееся сиденье и антибактериальные поручни, заменено сантехническое оборудование, установлено специальное зеркало для МНГ, локтевой смеситель и пр.), установлена система вызова помощи (во всех санитарно-гигиенических комнатах и на улице), отремонтировано крыльцо и уложена противоскользящая керамо-гранитная плитка, установлены световые маяки и информационные таблички для слабовидящих, на лестничные марши установлена контрастная противоскользящая лента, установлены травм безопасные крючки для костылей, установлены поручни.

Кабинеты специалистов отделения оснащены компьютерным  оборудованием, офисной техникой, необходимой мебелью,  телефонной связью, имеется выход в интернет.

В актовом зале имеются необходимая мебель и оборудование для проведения занятий и культурно-досуговых мероприятий.

 

Отделение временного проживания: Костомукшский городской округ, д.Вокнаволок, ул. Перттунена, д.7.

Площадь занимаемого помещения – 213,4 кв. м. Холодное водоснабжение здания централизовано. Водоотведение – септик, горячее водоснабжение осуществляется посредством бойлеров, отопление автономное — электрокотел.  Имеется пожарная сигнализация с выводом на пульт МЧС, телефонная связь, интернет (оптоволокно).

Вход в отделение осуществляется через центральную дверь, также имеются 3 пожарных выхода.

Отделение рассчитано на 12 койко-мест. В отделении имеются 6 двухместных комнат для проживания. Из служебных помещений:

— кабинет заведующего отделением и специалистов;

— зал для размещения ПСУ, проведения досуга;

— помещение для стирки, сушки и глажки белья;

— комната для приема пищи персонала отделения;

— изолятор;

— 2 помещения для хранения инвентаря;

— гардеробное помещение;

— помещение для кухни;

— совмещенная санитарно-гигиеническая комната для ПСУ;

— санитарно-гигиеническая комната для персонала;

Кабинет заведующего и специалистов оборудованы компьютерами, есть выход в интернет.

Пища готовится на кухне, которая находится в отделении.

Комнаты для проживания оборудованы всей необходимой мебелью для наиболее комфортного проживания, условия проживания, освещения и прочее соответствует нормам  СанПиНов.

В холле есть современный телевизор, вся необходимая мебель, чтобы создать уют и комфорт для проживающих.

Помещение для стирки белья оборудовано стиральной и сушильной машиной, приспособлениями для сушки и глажения белья.

 

Отделение социальной реабилитации

Отделение социальной реабилитации расположено в двухэтажном здании на по адресу: г. Костомукша, ул.Первомайская д.12А.

Отделение социальной реабилитации создано с целью предоставления социальных услуг  лицам с ограниченными возможностями здоровья в полустационарной форме, направленных на активизацию их образа жизни, появление новых социальных связей, снятие негативных психоэмоциональных явлений, осуществление возможностей адаптации к новым социальным условиям.

Необходимость и продолжительность пребывания в полустационаре определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

Отделение оборудовано всем необходимым для комфортного пребывания:

  • кабинеты для занятий с социальными педагогами, логопедом, психологом, инструктором по труду;
  • зал для проведения культурно-массовых мероприятий;
  • зал для проведения адаптивной физической культуры;
  • буфет.

Для организации отдыха несовершеннолетних граждан оборудованы спальные помещения с предоставлением индивидуальных постельных принадлежностей, для совершеннолетних граждан оборудованы места для отдыха.

Для получателей социальных услуг организован содержательный досуг (проведение концертов, экскурсий, совместное проведение праздников), проводятся спортивно-оздоровительные мероприятия.

Специалисты отделения: психолог, логопед, социальные  педагоги, инструктор по адаптивной физкультуре, инструктор по труду, специалисты по социальной работе, сиделки.

Категории получателей социальных услуг в Отделении:

— несовершеннолетние граждане — дети-инвалиды, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

— совершеннолетние граждане — родители детей инвалидов (или их законные представители), признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

— совершеннолетние граждане — инвалиды трудоспособного возраста, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

Отделение организует свою деятельность по оказанию получателям социальных услуг квалифицированной помощи по социальной реабилитации, направленной на восстановление утраченных социальных связей, социального статуса, устранение или возможно полную компенсацию ограничений жизнедеятельности.

Социальные услуги в Отделении предоставляются в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме. Форма социального обслуживания определяется на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг получателям социальных услуг (далее – ИППСУ).

Виды предоставляемых услуг:

•      Социально-бытовые (направлены на поддержание жизнедеятельности в быту)

•      Социально-медицинские (направлены на поддержание и сохранение здоровья путем организации ухода, оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий)

•      Социально-психологические (оказание помощи в коррекции психологического состояния для адаптации в социальной среде)

•      Социально-педагогические (профилактика отклонений в поведении и развитии личности, формирование позитивных интересов, организация досуга)

•      Социально-трудовые (решение проблем, связанных с трудовой адаптацией)

•    Социально-правовые (оказание помощи в получении юридических услуг, в защите прав и законных интересов)

•      Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в отделении совершеннолетним гражданам рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Республике Карелия для соответствующей социально-демографической группы населения. Несовершеннолетним гражданам услуги предоставляются без оплаты.

Плата за предоставление социальных услуг в полустационарной форме производится в соответствии с договором, заключенным между получателем социальных услуг или его законным представителем и поставщиком социальных услуг.

Перечень документов, необходимых для заключения договора о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме:

  • заявление на социальное обслуживание;
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
  • паспорт или документ, удостоверяющий личность законного представителя и документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя заявителя);
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
  • индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ), в которой указана полустационарная форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг в полустационарной форме и перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг;
  • документы о составе семьи получателя социальных услуг;
  • документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), за 12 последних календарных месяцев, предшествующих подаче заявления, необходимые для определения среднедушевого дохода;
  • справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным учреждением медико — социальной экспертизы;
  • справка медицинской организации по форме, утвержденной Министерством здравоохранения и социального развития Республики Карелия, о возможности гражданина осуществлять самообслуживание.

Телефон: +7 911 662 55 70

Специалист по социальной работе: Жукова Дарья Борисовна

Адрес отделения: г. Костомукша, ул. Первомайская, д. 12А

E-mail:  kostomuksha.osr@social-karelia.ru

 

 

Отделение социального обслуживания на дому

Социальное обслуживание на дому включает в себя предоставление социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг получателям социальных услуг, проживающим на территории Костомукшского городского округа, по месту их проживания.

В подразделении ГБУ СО «КЦСОН РК» по Костомукшскому городскому округу эту деятельность осуществляет отделение социального обслуживания на дому  по адресу:  г. Костомукша, ул. Первомайская, д. 12 А

Заведующий отделением социального обслуживания на дому: Косенкова Ксения Александровна

тел. +7 911 662 40 83

E-mail: kostomuksha.osod@social-karelia.ru

В соответствии с действующим законодательством социальное обслуживание на дому включает в себя предоставление следующих видов социальных услуг:

  1. Социально – бытовые;
  2. Социально – медицинские;
  3. Социально – психологические;
  4. Социально – педагогические;
  5. Социально – правовые;
  6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Республике Карелия для соответствующей социально-демографической группы населения.

Плата за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому производится в соответствии с договором, заключенным между получателем социальных услуг или его законным представителем и поставщиком социальных услуг.

 Документы, необходимые для заключения договора о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

  • заявление на социальное обслуживание;
  • документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
  • документ, удостоверяющий личность законного представителя и документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя заявителя);
  • индивидуальная программа предоставления социальных услуг, в которой указана форма социального обслуживания на дому;
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
  • документы о составе семьи получателя социальных услуг;
  • документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), за 12 последних календарных месяцев, предшествующих подаче заявления, необходимые для определения среднедушевого дохода;
  • пенсионное удостоверение (при наличии);
  • удостоверение единого образца, установленного для каждой категории ветеранов и членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
  • справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным учреждением медико – социальной экспертизы;
  • справка медицинской организации по форме, утвержденной Министерством здравоохранения и социального развития Республики Карелия, о возможности гражданина осуществлять самообслуживание.

 

 

 

Отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Отделение осуществляет свою деятельность с 20 июля 2001 года.

Услуги предоставляются в стационарной форме социального обслуживания получателям социальных услуг, в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Отделение рассчитано на 12 стационарных койко-мест.

Основной задачей отделения является создание для обслуживаемых граждан благоприятных условий пребывания, приближенных к домашним условиям, и организация за ними ухода.

Размещение граждан по комнатам осуществляется с учетом пола, возраста и состояния здоровья.

Дополнительно отделением предоставляются услуги по размещению «Социальная гостиница».

 

Перечень документов для заключения договора

о предоставлении социальных услуг в стационарной форме

  1. личное заявление (для лиц, страдающих психическим расстройством), в соответствии с законодательством Российской Федерации о психиатрической помощи;
  2. заключение врача-психиатра;
  3. заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, принятое в соответствии с законодательством Российской Федерации о психиатрической помощи (для совершеннолетних граждан, страдающих психическими расстройствами);
  4. решение органа опеки и попечительства, принятое на основании заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра (для граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, если они по своему состоянию не способны подать личное заявление);
  5. паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  6. паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя, и документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя заявителя);
  7. ИППСУ, в которой указана стационарная форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг и перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг;
  8. документы о составе семьи заявителя (в составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с заявителем);
  9. удостоверение единого образца, установленного для каждой категории граждан, подтверждающее право на меры социальной поддержки по приему в организации социального обслуживания;
  10. документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, полученные в денежной форме, а также сведения о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода;
  11.  заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в стационарной форме;
  12. медицинская карта с выпиской из истории болезни, сведения о результатах обследования на туберкулез, результатах лабораторных исследований на группу возбудителей кишечных инфекций, яйца гельминтов, дифтерию, инфекций, передающихся половым путем, справка об отсутствии чесотки и педикулеза, профилактических прививках и справку об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту проживания (результаты бактериологического исследования на группу возбудителей кишечных инфекций действительны в течение 2 недель с момента забора материала для исследований);
  13. вступившее в законную силу решение суда о признании гражданина недееспособным (для заявителей, признанных в установленном законом порядке недееспособными);
  14. сведения органов управления в сфере предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, территориального органа Управления Федеральной миграционной службы по Республике Карелия, подтверждающие факт того, что заявитель является пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов (при обращении заявителей указанной категории).

Данные документы могут быть направлены заявителем поставщику социальных услуг тремя способами: лично либо через законного представителя, либо с использованием средств почтовой связи.

В случае использования средств почтовой связи документы направляются в виде нотариально удостоверенных копий, а оригиналы таких документов направлять не надо.

Датой представления документов считается дата их регистрации поставщиком социальных услуг.

Заведующий отделением:

Семенова Екатерина Владимировна

E-mail: kostomuksha.ovp@social-karelia.ru

Отделение расположено по адресу:

186942, Республика Карелия,

д. Вокнаволок, ул. Перттунена, д.7

По вопросам социального обслуживания в отделении

необходимо обратиться по телефонам:

8 (81459) 9-56-43;

+7 911 661 36 02